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Exemple d'envoi d'alerte à l'ARCEP
lien vers la page d'alerte de l'ARCEP

"SFR a pris le relais d'orange depuis le 1/1/2019 dans le développement de la fibre à Bourgoin Jallieu.
Depuis aucun logement supplémentaire n'est raccordable sur l'ensemble de la ville.
Nous sommes dans un quartier à très faible débit (Montbernier et ses coteaux), annoncé initialement comme prioritaire (par la ville et Orange).
Nous n'avons aucune nouvelle directe de SFR, aucuns contacts...
Pourquoi avoir autorisé ce changement d'opérateur pour l'accès au haut débit nécessaire pour le travail de nombreux habitants et qui se traduit par un retard ?
Pourquoi n'y a-t-il pas obligation pour les opérateurs de communiquer leur plan de développement aux usagers ?
Pourquoi la tarification d'une box est la même que l'on ait 0,5 Mb/s ou 50 ?
Comment agir auprès de SFR pour qu'il entame les travaux ?
Merci de prendre en charge ces problèmes. "

Voir : http://bj.montbernier.free.fr/CCQ/Dossiers/Haut-debit/Resume-fibre-2.htm